¿Sabías cómo se regula el juego en nuestro país?

La entidad encargada en España de la regulación de los juegos de azar es la Dirección General de
Ordenación del Juego (DGOJ). Tanto si somos jugadores, como si somos los propietarios de un
casino, deberíamos conocer muy bien cómo funciona este órgano.

Su normativa regula los juegos y sus requisitos técnicos y sanciona cualquier actividad de juego
ilegal. Se encarga de tramitar los títulos habilitantes para realizar actividades de juego y vigila todos
los aspectos a tener en cuenta para que los casinos y sus usuarios puedan disfrutar de un trato digno
y de un juego seguro al 100%.

En la Ley 13/2011, de 27 de mayo publicada en el BOE se explican algunas de las prohibiciones,
derechos y obligaciones que poseen tanto compañías como consumidores.

Quedarán prohibidas todas las actividades que atenten contra la dignidad de las personas
(discriminación), los delitos (violencia) o los eventos prohibidos. También se prohíbe la participación
de menores, incapacitados y de todas las personas que tengan alguna relación con el casino o con el
ámbito del evento sobre el que se realicen las apuestas.

El Consejo Nacional del Juego será el encargado de hacer que se cumplan estas normas a través de
dos organismos estatales: el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego y el Registro de
Personas Vinculadas a Operaciones de Juego.

También fomenta el juego seguro de cara a que los jugadores hagan un uso adecuado del casino.
Para que los usuarios no gastemos más dinero del que queremos o no pasemos demasiadas horas
jugando, se tiene que poder establecer límites a partir de los cuales el usuario tenga que dejar de
jugar. Otra opción que debería ofrecer el casino es la autoexclusión temporal o permanente, así
como mantenernos informados todo el rato sobre los peligros que pueden derivar del juego.

En cuanto a la publicidad, existe la necesidad de obtener un título habilitante para la inclusión de
anuncios en medios de comunicación, actividades de patrocinio para eventos, carteles en
acontecimientos y demás operaciones de promoción. Las entidades publicitarias tendrán que pedir
siempre este título a los solicitantes de sus servicios.

Para nosotros el punto más importante de esta ley es la protección de los participantes. Todos los
usuarios tenemos una serie de derechos que cualquier casino, que haya conseguido obtener la
licencia de la DGOJ, debe facilitarnos:

• Información sobre las reglas del juego.
• Cobrar en tiempo y forma establecidos.
• Reclamar ante el CNJ (Consejo Nacional de Juego).
• Jugar libremente.
• Conocer en todo momento el importe jugado.
• Poseer una cuenta con conocimiento del saldo.
• Identificarse a través de documento de identidad.
• Conocer la identidad del operador y del personal que interactúe con ellos.
• Recibir información sobre la práctica responsable y las prohibiciones.

La información que se obtiene del registro y de la actividad de cada jugador tiene que estar bien
protegida. Hay que pensar que en un casino online introducimos todos nuestros datos personales e

incluso bancarios. Por ello, la DGOJ se encarga de comprobar que los casinos tengan los adecuados
sistemas de encriptación que eviten el robo de información.

Por otro lado, como para cualquier otra actividad en la que se producen transacciones, la Agencia
Tributaria controlará todas las ganancias y pérdidas de los jugadores. Por ello, habrá que estar
atento para tributar correctamente nuestras ganancias y no incurrir en una sanción. En el artículo
“¿Cómo debes declarar tus ganancias en los casinos online?” entramos en más detalle.